Si estás teniendo dificultades para acceder a la aplicación NowSignage, el problema puede provenir de tu red local. Para ayudar a identificar si el problema radica en tu conexión a internet o en la configuración del firewall, puedes realizar una prueba conectándote a través del punto de acceso de datos de tu teléfono móvil.
Instrucciones paso a paso:
1. Apaga el Wi-Fi en tu computadora/dispositivo.
•Desactiva tu conexión Wi-Fi actual para asegurarte de que solo estás usando el punto de acceso móvil para las pruebas.
2. Activa el punto de acceso en tu teléfono móvil.
Para Android:
1. Abre Configuración > Conexiones o Red e Internet.
2. Selecciona Punto de acceso móvil y anclaje.
3. Enciende el punto de acceso móvil y anota el nombre y la contraseña del Wi-Fi que se muestran.
Para iPhone:
1. Abre Configuración > Punto de acceso personal.
2. Activa Permitir que otros se unan para habilitarlo.
3. Anota tu contraseña de Wi-Fi.
3. Conecta tu computadora/dispositivo al punto de acceso.
En tu dispositivo, abre la configuración de Wi-Fi y busca redes disponibles.
Selecciona el nombre de la red Wi-Fi de tu teléfono e ingresa la contraseña.
4. Probar el acceso a la aplicación NowSignage.
Una vez conectado al punto de acceso, abre la aplicación NowSignage nuevamente y verifica si se carga.
5. Identificar los resultados
Si la aplicación funciona con el punto de acceso:
Esto sugiere que el problema está en tu red Wi-Fi local o en una configuración de seguridad, como un firewall.
Continúe con los pasos a continuación para verificar la configuración de su firewall.
Verificando la configuración de tu firewall (si la aplicación funciona con el hotspot, pero no con tu Wi-Fi).
A veces, los firewalls (configuraciones de seguridad en tu computadora o router) pueden bloquear el acceso a ciertas aplicaciones o servicios.
Por favor, consulte nuestra guía de Firewall.