Este artículo ofrece una visión general de la funcionalidad actual que NowSignage ofrece para Android RDM y cómo configurarla en un dispositivo Android.
La funcionalidad RDM de NowSignage para Android está diseñada para simplificar y mejorar la gestión de la señalización digital por parte de las empresas. Al permitir acciones remotas como actualizaciones de aplicaciones, reinicios de dispositivos y asegurar el tiempo de actividad de la aplicación, RDM elimina la necesidad de visitas en el sitio. Esto no solo ahorra un tiempo y recursos significativos, sino que también asegura que su señalización permanezca funcional y actualizada en todo momento.¿Qué es Android RDM?
Android RDM es una nueva y poderosa función que te permite gestionar de forma remota tus dispositivos de señalización digital. Con solo unos pocos clics en el CMS de NowSignage, puedes:
- Reiniciar dispositivos remotamente: Reinicie sus dispositivos sin necesidad de estar en el sitio, asegurando una rápida recuperación de los problemas. • Actualizar aplicaciones: Mantén tu aplicación NowSignage actualizada al instante en dispositivos Android con root. • Asegura el tiempo de actividad de la aplicación con Watchdog: La función Watchdog monitorea si la aplicación NowSignage está en funcionamiento y la reinicia automáticamente si es necesario.
Compatibilidad de la versión de la aplicación
Aplicación NowSignage versión 5.0.23 (y superior). Aplicación NowSignage RDM Versión 1.0.0 (y superiores).
Compatibilidad de Hardware de Android
La función Watchdog es compatible con todos los dispositivos Android.
Los reinicios de hardware y las actualizaciones de aplicaciones son compatibles solo con dispositivos Android 'rooteados'*.
*Para verificar si su dispositivo está 'rooteado', le recomendamos contactar al fabricante para obtener confirmación. También hay varias aplicaciones de terceros como 'Root Checker', que deberían permitirte verificar si tu dispositivo está rooteado.
Dispositivos verificados/probados:
NowSignage ha verificado que todas las funciones de RDM funcionan en los siguientes dispositivos Android:
- Giada DN73 (Android 7.1 y Android 10)
- Giada DN76 (Android 11)
- Pantallas SoC de AllSee (Android 7.1)
- AllSee 4K Media Player (Android 10)
Lista de las características actuales de RDM:
1. Watchdog - Esta función monitorizará si la aplicación NowSignage está en ejecución y, si no lo está, se reiniciará automáticamente después de 30 segundos. Esto debería reiniciar la aplicación si se cierra manualmente o si se ha bloqueado.
2. Reinicios de Hardware - Esto permite a los usuarios enviar un comando remoto desde el CMS de NowSignage a un dispositivo con acceso root que esté ejecutando la aplicación NowSignage, lo que reiniciará completamente el hardware.
3. Actualizaciones de la aplicación - Esto permite a los usuarios enviar un comando remoto desde el CMS de NowSignage a un dispositivo con acceso root que ejecute la aplicación NowSignage para actualizar la aplicación NowSignage a la última versión disponible.
Cómo instalar la aplicación RDM en un dispositivo Android:
1. Descarga la última aplicación NowSignage desde: https://cdn.nowsignage.com/android/latest.apk
2. Descarga la última aplicación NowSignage RDM desde:
https://cdn.nowsignage.com/android-rdm/1.0.0.apk
3. Transfiere ambos archivos a la raíz de una unidad USB.
4. Inserta la unidad USB en el puerto USB del dispositivo Android. También inserta un ratón USB en el dispositivo (para permitirte instalar las aplicaciones).
5. En el dispositivo Android, utilizando el ratón USB, haz clic en el menú principal de Android, luego en ajustes y asegúrate de que el dispositivo tenga configurados correctamente la fecha/hora y que esté conectado a la red.
6. Ahora, vuelve al menú principal de Android, luego haz clic en 'Explorador de archivos' o 'Explorador' para ver el contenido del USB (los métodos pueden variar según el dispositivo Android).
7. Encuentra el APK de NowSignage y haz clic en Instalar > Abrir (Si usas Android 10 o superior, esto te pedirá que permitas el permiso de 'mostrar sobre otras aplicaciones', debes hacerlo en estos dispositivos para permitir que la aplicación se inicie automáticamente).
8. Una vez instalado, sal de la aplicación NowSignage (haciendo clic derecho con el ratón) y vuelve al contenido del archivo USB e instala la aplicación NowSignage RDM haciendo clic en esta y luego en Instalar > Abrir (Si usas Android 10 o superior, esto te pedirá que permitas el permiso de 'mostrar sobre otras aplicaciones', debes hacer esto en estos dispositivos para permitir que la aplicación se inicie automáticamente).
9. Si has permitido el permiso de mostrar sobre otras aplicaciones, por favor sal de la aplicación RDM y vuelve a hacer clic en esta (dentro del menú de aplicaciones de Android). Una vez cargado, esto debería iniciar automáticamente la aplicación principal de NowSignage.
10. Una vez que la aplicación NowSignage esté cargada, simplemente ingrese su PIN de NowSignage (ubicado en su cuenta de NowSignage CMS) y haga clic en 'Activar Pantalla'. Ahora verás la pantalla como 'en línea' en tu cuenta y podrás comenzar a enviar los comandos RDM.
Guía en video que muestra el proceso de instalación (en Android 10):
Cómo enviar comandos RDM desde el CMS de NowSignage:
1. Inicia sesión en tu cuenta de NowSignage, accede a tu proyecto de NowSignage, haz clic en 'Apps' en la barra lateral izquierda y luego haz clic en la aplicación 'Gestión Remota de Dispositivos':
2. Dentro de la aplicación RDM, encuentra la(s) pantalla(s) a las que deseas enviar los comandos RDM (puedes buscar pantallas por nombre/ubicación en esta área o filtrar por estado). Luego, haz clic en el botón de opciones '...' junto a la pantalla para ver la lista de comandos RDM que puedes enviar al dispositivo:
Tenga en cuenta - Actualmente, solo los comandos de Reinicio y Actualización de Aplicaciones son compatibles en Android.
3. (Opcional) - También puedes seleccionar múltiples pantallas haciendo clic en las casillas a la izquierda junto al nombre de las pantallas y luego puedes hacer clic en 'acciones masivas' para enviar comandos a múltiples pantallas a la vez:
4. Dentro de la lista desplegable de comandos RDM, haz clic en el comando que deseas enviar y verás un mensaje de confirmación que contiene la lista de pantallas a las que estás enviando el comando. Puedes confirmar esto haciendo clic en el nombre del comando. Por ejemplo, para el comando de reinicio, puedes confirmar esto haciendo clic en el botón 'reiniciar' para enviar el comando:
5. Una vez que se envía el comando, puedes ver un registro de auditoría de los comandos RDM haciendo clic en el área de 'registros', esto te mostrará una lista completa de todos los comandos enviados y el estado de los comandos. El comando comenzará como 'pendiente' y una vez que haya sido recibido/ejecutado, si actualizas la página, esto debería cambiar el estado a 'reconocido':
Preguntas frecuentes/Solución de problemas:
P1. ¿Por qué la aplicación NowSignage o la aplicación RDM no se inician automáticamente después de un reinicio del hardware?
Respuesta: Si está utilizando un dispositivo Android que ejecuta Android 10 o superior, debe permitir el permiso de 'mostrar sobre otras aplicaciones' para ambas aplicaciones para que esto funcione correctamente. Por favor, consulte la guía a continuación:
Para dispositivos que ejecutan Android 10 y versiones superiores, después de instalar la aplicación, por favor ve a la configuración y habilita el siguiente permiso para permitir que NowSignage 'se muestre sobre otras aplicaciones' (esto suele estar en la configuración de 'Avanzado'): Esto permitirá que la aplicación se inicie automáticamente al reiniciar completamente el dispositivo Android. Tenga en cuenta: NowSignage se iniciará automáticamente por defecto en todos los dispositivos que ejecuten Android 5.1 - Android 9.0, por lo que esto solo es aplicable para dispositivos que ejecuten Android 10 y superiores.
P2. ¿Por qué no funciona el comando 'actualizar aplicación' en mi dispositivo? Respuesta: En primer lugar, asegúrese de que la aplicación 'NowSignage RDM' esté ejecutándose en el mismo dispositivo que la aplicación estándar de NowSignage (v5.0.23 o superior). Si está en funcionamiento, entonces hay algunas razones por las cuales esta funcionalidad puede no estar funcionando:
1. La aplicación NowSignage ya está actualizada, si la aplicación ya está en la última versión, no enviará el comando de actualización.
2. El dispositivo Android que estás utilizando no está rooteado, por lo tanto, no soporta el comando de actualización. Si el dispositivo no ha sido verificado por NowSignage, le recomendamos probarlo completamente en su dispositivo antes de cualquier implementación que pueda requerir esta funcionalidad.
3. El dispositivo no está 'en línea' - Si el dispositivo ha perdido la conectividad de red, entonces no se pueden enviar comandos remotos al dispositivo.
4. La aplicación NowSignage no está en ejecución - Si la aplicación NowSignage no está en ejecución en el dispositivo, el control remoto no puede ser enviado al dispositivo.
P3. ¿Por qué no funciona el comando 'Reboot' en mi dispositivo?
Respuesta: En primer lugar, asegúrese de que la aplicación 'NowSignage RDM' esté ejecutándose en el mismo dispositivo que la aplicación estándar NowSignage (v5.0.23 o superior). Si está en funcionamiento, entonces hay algunas razones por las cuales esta funcionalidad puede no estar funcionando:
1. El dispositivo Android que estás utilizando no está rooteado, por lo tanto, no soporta el comando de actualización. Si el dispositivo no ha sido verificado por NowSignage, le recomendamos probarlo completamente en su dispositivo antes de cualquier implementación que pueda requerir esta funcionalidad.
2. El dispositivo no está 'en línea' - Si el dispositivo ha perdido la conectividad de red, entonces los comandos remotos no pueden ser enviados al dispositivo.
3. La aplicación NowSignage no está en ejecución - Si la aplicación NowSignage no está en ejecución en el dispositivo, el control remoto no puede ser enviado al dispositivo.
P4. ¿Cómo evito que la aplicación NowSignage se vuelva a abrir cuando se cierra?
Respuesta: Cuando la aplicación 'NowSignage RDM' está abierta, esta volverá a abrir automáticamente la aplicación NowSignage si se cierra (después de 30 segundos). Si desea detener este proceso temporalmente, siga los pasos a continuación o consulte la guía en video:
1. Ya sea con el control remoto (si se suministra con el dispositivo) o con un ratón USB, salga de la aplicación NowSignage para volver a la página de inicio de Android.
2. Cuando estés en la página de inicio de Android, entra en el menú principal de Android y haz clic en 'Configuración'.
3. Haz clic en 'Aplicaciones', busca la aplicación NowSignage RDM y haz clic en ella, luego presiona 'Forzar detención'.
4. Esto detendrá la aplicación NowSignage RDM y evitará que la aplicación NowSignage se inicie automáticamente.
5. Ahora puedes acceder al dispositivo Android sin que la aplicación se inicie automáticamente para poder modificar cualquier configuración de Android que necesites cambiar.
6. Una vez que hayas terminado en el dispositivo Android, por favor vuelve a abrir la aplicación NowSignage RDM para reactivar automáticamente la función de arranque automático y esto lanzará la aplicación principal de NowSignage.