Reemplazando una pieza de contenido subido.
Si un archivo de imagen ha sido subido incorrectamente o se ha identificado como fuera de las dimensiones recomendadas por NowSignage, es importante rectificar el problema para asegurar una calidad de visualización y rendimiento óptimos.
Las imágenes que no cumplen con las dimensiones especificadas pueden hacer que su dispositivo entre en 'modo fuera de línea'.
Para abordar esto, siga los pasos que se indican a continuación para eliminar el archivo de contenido problemático y reemplazarlo con una imagen del tamaño correcto.
Cómo determinar si un archivo de contenido excede las dimensiones recomendadas:
En tu panel de control de NowSignage:
Haz clic en la opción 'Contenido' en las opciones del menú de la izquierda.
En el campo de la barra de búsqueda, ingresa el nombre del archivo del contenido.
Haz clic en el nombre del archivo para abrir la imagen y ver las propiedades de las dimensiones de la imagen. (vea la captura de pantalla a continuación)
Imagen recomendada Tamaños de dimensiones:
Imágenes en retrato: 1080 x 1920 píxeles
Imágenes en paisajes: 1920 x 1080 píxeles
Cómo reemplazar el archivo de imagen:
En tu panel de control de NowSignage
Ve a tu biblioteca de contenido (haciendo clic en la pestaña de Contenido) y encuentra la imagen o video que deseas reemplazar.
Haz clic en el ícono de lápiz 'editar' en el elemento de contenido para abrir la pantalla de Editar Activo de Imagen.
Tenga en cuenta: los nombres de los archivos deben tener 60 caracteres o menos. Si intentas subir un archivo con un nombre que exceda este límite, recibirás un mensaje de error.
Una vez que el archivo esté subido, permite que complete el proceso (verás una barra de progreso que indica el estado de la carga). Después, haz clic en 'actualizar activo' para finalizar el reemplazo.
Esta acción distribuirá automáticamente la imagen o video actualizado a todas las pantallas que actualmente están mostrando el contenido, asegurando que la lista de reproducción se actualice sin problemas.
Importante: Antes de reemplazar un activo de contenido, asegúrese de que esté correctamente comprimido y cumpla con nuestras dimensiones recomendadas.
No seguir este paso puede causar problemas al mostrar su contenido.