Solución de problemas de la aplicación NowSignage
Problema: 'SE ENCONTRÓ UN ERROR DESCONOCIDO AL COMUNICARSE CON NOWSIGNAGE'
Causas Posibles: (en orden de relevancia)
1. No hay conexión a internet o red con el dispositivo.
2. La fecha/hora está configurada incorrectamente en el dispositivo.
Contexto: -------
Texto a traducir: -------
3. La aplicación no pudo comunicarse con la API de NowSignage.
4. El código PIN no está asociado con una Pantalla
Soluciones:
1. Asegúrese de que el dispositivo tenga una conexión a internet funcional, use el navegador web del dispositivo u otras aplicaciones basadas en internet para confirmar la conectividad.
2. Ve a la configuración de fecha/hora y ajústala a la fecha/hora correcta actual.
3. Asegúrese de que las solicitudes no estén siendo bloqueadas por un firewall corporativo. Por favor, consulte nuestra guía de reglas del firewall.
4. Asegúrese de que se haya añadido el código PIN correcto verificándolo dentro de la plataforma NowSignage. (verifica si se han ingresado espacios adicionales por error)